——商南縣富水派出所創(chuàng)建“楓橋式公安派出所”工作側(cè)記
本報通訊員 王 丹 劉純清
位于入陜第一關(guān)的商南縣公安局富水派出所，16名民輔警常年奔走于13個村(社區(qū))、147平方公里的熱土之上。這支警隊被當(dāng)?shù)匕傩兆u為“陜西東大門忠誠守護(hù)者”。
近年來，富水派出所持續(xù)推進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、智慧化建設(shè)，不斷夯實主防根基。該所將“矛盾不上交”作為核心指標(biāo)，全面排查化解矛盾糾紛;將“平安不出事”作為主責(zé)主業(yè)，深化立體化、信息化社會治安防控體系建設(shè);將“服務(wù)不缺位”作為第一任務(wù)，密切聯(lián)系群眾、充分發(fā)動群眾、用心服務(wù)群眾，扎實推進(jìn)便民利民“贏心”工程，夯實平安建設(shè)的群眾基礎(chǔ)。2025年1至8月，轄區(qū)實現(xiàn)刑事案件零發(fā)案，治安案件發(fā)案數(shù)同比下降52.5%。“百千工程”提檔升級工作獲省市領(lǐng)導(dǎo)充分肯定，派出所連續(xù)15年被評為全國一級公安派出所，2020年入選首批省級“楓橋式公安派出所”，還先后獲得“全國優(yōu)秀公安基層單位”、全省“百千工程”示范所等13項省級以上榮譽，并榮立集體三等功2次。
春風(fēng)化雨解民憂
“要不是你們，我差點誤了大事!”轄區(qū)居民老周緊緊握著民警的手連連道謝。5月7日，持續(xù)干旱導(dǎo)致洋淇村的莊稼嚴(yán)重缺水，村民老周因灌溉順序問題與村干部李某發(fā)生激烈爭執(zhí)。民警頂著烈日趕到現(xiàn)場，一邊安撫老周情緒，耐心解釋集體用水規(guī)則;一邊協(xié)助村干部優(yōu)化灌溉方案，優(yōu)先保障受災(zāi)嚴(yán)重地塊。調(diào)解結(jié)束后，民警還協(xié)調(diào)鎮(zhèn)水利站增派設(shè)備。這場“有溫度”的調(diào)解，既保住了莊稼，更溫暖了民心。
“你們是警察，能一碗水端平，這下我們心里都敞亮了!”富水街社區(qū)居民賀某感慨道。在社區(qū)宅基地重新劃分過程中，賀某與鄰居趙某因界址不清發(fā)生口角。6月17日，雙方爭執(zhí)不下，險些動手，民警配合相關(guān)部門，對照規(guī)劃圖用卷尺一寸寸復(fù)核，現(xiàn)場重新標(biāo)定邊界。簽訂調(diào)解協(xié)議書時，雙方長達(dá)10年的心結(jié)終于解開。
從灌溉用水到宅基地糾紛，這些關(guān)乎民生的“小事”，富水派出所都將其融入每周日常工作中。“有他們在，日子過得踏實!”如今，“有困難找派出所”已成為轄區(qū)群眾最信賴的選擇。該所運用“三長”矛盾調(diào)解機制，通過“五老說事+鄉(xiāng)賢說教+熟人說情+民警說法”等方式化解矛盾。機制運行兩年來，共調(diào)處矛盾糾紛215起，移交9起，化解成功率達(dá)98%。
聯(lián)防聯(lián)控保民安
結(jié)合轄區(qū)地處省界的特點，富水派出所與河南省西峽縣西坪派出所、盧氏縣瓦窯溝派出所建立“跨區(qū)域聯(lián)防聯(lián)控”協(xié)作機制，有力清除了省界區(qū)域違法犯罪的滋生土壤。三方聯(lián)合開展清查整治行動40余次，可防性案件同比下降68%。
“警察同志，我家的幾只雞被人偷了，你們能幫我找到偷雞的人嗎?”“具體是什么時候被偷的?”“唉，是三四個月前的事了。當(dāng)時我覺得事情太小，不想麻煩你們，可現(xiàn)在又擔(dān)心偷雞的人再去偷別人家……”“以后不管遇到什么事都要及時報警，老百姓再小的事，我們也要當(dāng)作大事來辦。”處警民警迅速開展調(diào)查工作。隨后在入戶走訪中了解到：自3月份以來，接連發(fā)生多起群眾房前屋后飼養(yǎng)的雞被盜案件，案值雖小，但影響社會治安。經(jīng)查，嫌疑人駕駛河南牌照車輛在兩省交界處多次作案。為盡快破案，民警向鄰省多家派出所發(fā)布線索核查通告。近期，河南西峽石界河派出所發(fā)布協(xié)查通報，抓獲一名駕車流竄作案的河南籍偷雞團(tuán)伙成員，該團(tuán)伙曾在陜西、河南多地作案。富水派出所立即啟動“兩省四所”聯(lián)防機制，經(jīng)兩省民輔警6天6夜連續(xù)奮戰(zhàn)，輾轉(zhuǎn)河南、陜西多地，一舉破獲富水3起盜竊農(nóng)戶家雞案件，并協(xié)助河南警方破獲盜雞偷豬案件10余起，總案值超萬元。
用心用情惠民生
富水派出所持續(xù)深化“我為群眾辦實事”活動，不斷優(yōu)化戶籍辦理事項和流程，推行“只跑一次、容缺受理、綠色通道、一對一管家式”服務(wù)，已為轄區(qū)群眾上門辦證送證17次，為民辦實事好事53件。抓實重點企業(yè)警長制，讓企業(yè)發(fā)展更安心。聚焦問題導(dǎo)向、服務(wù)導(dǎo)向和需求導(dǎo)向，落實服務(wù)保障重點企業(yè)(項目)包聯(lián)機制，組建企業(yè)義警隊伍，定期開展企業(yè)周邊治安秩序整治，持續(xù)營造安全穩(wěn)定、公平正義、服務(wù)優(yōu)質(zhì)的營商環(huán)境。該所建立“一企一警一服務(wù)”責(zé)任體系，在重點企業(yè)設(shè)立警務(wù)室或警企聯(lián)系點18個，開通“警企直通車”，近年來為企業(yè)紓困解難60余件。今年清明節(jié)前，秦嶺南坡一茶園突然斷電，價值30余萬元的嫩芽面臨失鮮風(fēng)險。駐企民警得知后，迅速通過“所長有話說”網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)布消息，連夜找來發(fā)電機。民警手被磨破也一聲不吭，蹲在地上連續(xù)嘗試多次，終于將機器啟動。當(dāng)炒茶機重新響起轟鳴聲時，茶場負(fù)責(zé)人緊握民警的雙手說：“真是太感謝你們了，要不然這30余萬元的茶葉就全報廢了。”
共建共治護(hù)成長
“我們是最大的受益者!”談及校園暖心警務(wù)會客廳，商南縣高級職業(yè)中學(xué)副校長蔣貽忠近日高興地表示，“它切切實實地服務(wù)師生，讓警校共治下的校園平安更有保障。”今年以來，商南縣公安局和富水派出所傾力打造該校園暖心警務(wù)會客廳，實現(xiàn)涉校警情同比下降71.24%、涉校糾紛下降66.37%、問題學(xué)生減少80%、家長投訴下降78.6%，涉校刑事案件、重大治安案件和負(fù)面輿情零發(fā)生。
為及時、徹底、有效排查化解校園矛盾糾紛，富水派出所暖心警務(wù)會客廳牽頭組建了由責(zé)任民警、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、保安、教師、學(xué)生骨干構(gòu)成的調(diào)解委員會，并適時關(guān)聯(lián)涉事學(xué)生戶籍地派出所民警、村(社區(qū))干部和監(jiān)護(hù)人。針對學(xué)生違紀(jì)違規(guī)的不同情況，每周三落實“常態(tài)化警校聯(lián)席研判會商機制”和“五助力聯(lián)教聯(lián)管工作機制”，開展案例警示、談心談話、心理疏導(dǎo)、跟進(jìn)家訪及校園法治課等多項教育，及時糾正初違學(xué)生，有效轉(zhuǎn)化關(guān)注學(xué)生。
富水派出所通過“所長有話說”線上咨詢與法治教育報告會線下宣講相結(jié)合的方式，深入商南縣高級職業(yè)中學(xué)開展安全專題教育活動。活動累計覆蓋師生家長1850人次，發(fā)放宣傳資料650余份，現(xiàn)場解答咨詢63人次，構(gòu)建起“反詐、禁毒、防溺水、法治、聯(lián)防”五位一體的安全防護(hù)網(wǎng)絡(luò)。所長賀彥程表示：“我們將持續(xù)深化暖心警務(wù)建設(shè)，用民警的‘辛苦指數(shù)’換取學(xué)生的‘安全指數(shù)’，全力護(hù)航青春不‘踩雷’。”