本報(bào)記者 方 方
“雖然我年齡大了，但還是得不斷學(xué)習(xí)。你看，這是我剛拿到的書(shū)，對(duì)我的工作很有幫助!”9月17日，記者在洛南縣公安局景村派出所見(jiàn)到冀喜良時(shí)，他正一邊閱讀《派出所教導(dǎo)員工作手冊(cè)》，一邊認(rèn)真做著筆記。在景村派出所，提到教導(dǎo)員冀喜良，同事們都會(huì)不約而同地想起那個(gè)總是面帶微笑接待群眾、伏案研究卷宗到深夜的身影。從警29年，50歲的冀喜良先后在基層派出所、治安大隊(duì)、洛南縣公安局信訪辦等多個(gè)崗位工作，用真情和擔(dān)當(dāng)書(shū)寫(xiě)了新時(shí)代公安民警為人民服務(wù)的動(dòng)人篇章。
1996年，冀喜良從陜西省人民警察學(xué)校畢業(yè)，同年7月參加公安工作，先后擔(dān)任洛南縣公安局陳耳、黃龍、石門(mén)派出所民警，縣公安局城關(guān)派出所社區(qū)民警、警長(zhǎng)、中隊(duì)長(zhǎng)、內(nèi)勤，縣公安局治安大隊(duì)基層基礎(chǔ)中隊(duì)負(fù)責(zé)人，縣公安局信訪辦負(fù)責(zé)人，2022年6月任洛南縣公安局景村派出所教導(dǎo)員。
“我的父親就是一名人民警察，他無(wú)私奉獻(xiàn)的精神時(shí)刻影響著我。”冀喜良回憶道。小時(shí)候，他常常看到父親深夜接到任務(wù)后毫不猶豫沖出家門(mén)，也目睹過(guò)父親為偵破案件連續(xù)幾天不眠不休地堅(jiān)守。群眾遇到困難時(shí)，父親總是耐心傾聽(tīng)、盡力相助。這些點(diǎn)滴在他心中深深種下了“人民警察為人民”的種子，也讓他立志成為像父親那樣值得群眾信賴的好警察。
擔(dān)任社區(qū)民警期間，冀喜良秉持“多走一步路，就和群眾近一些;多說(shuō)一句話，就與群眾親一些”的服務(wù)理念，經(jīng)常深入轄區(qū)居民家中走訪，繪制居民居住方位圖，熟悉人口基本情況并錄入電腦實(shí)現(xiàn)信息化管理。2009年，針對(duì)轄區(qū)縣醫(yī)院案件多發(fā)的情況，他主動(dòng)匯報(bào)并會(huì)同派出所領(lǐng)導(dǎo)多次與院方協(xié)商，創(chuàng)建了全市首家醫(yī)院警務(wù)室，指導(dǎo)完善“三防”設(shè)施，有效減少了案件發(fā)生。2015年4月，面對(duì)洛南縣城區(qū)摩托車(chē)盜竊案件多發(fā)的實(shí)際，冀喜良利用曾擔(dān)任社區(qū)民警的優(yōu)勢(shì)，收集相關(guān)案發(fā)視頻資料，發(fā)動(dòng)信息員查找線索。經(jīng)過(guò)周密布控，他與同事成功抓獲犯罪嫌疑人，破獲城區(qū)系列摩托車(chē)盜竊案件數(shù)十起，追回被盜摩托車(chē)20多輛，為群眾挽回?fù)p失，受到一致好評(píng)。
“人民群眾是我們的衣食父母，我們應(yīng)時(shí)時(shí)處處為人民群眾著想。”這是冀喜良常掛在嘴邊的話，也是他從警生涯的真實(shí)寫(xiě)照。2018年，冀喜良被調(diào)整到洛南縣公安局信訪辦工作。公安信訪工作涉及面廣、政策性強(qiáng)、處理難度大，是公安機(jī)關(guān)聯(lián)系群眾的重要橋梁和窗口。“說(shuō)實(shí)話，剛接到通知時(shí)我心里也沒(méi)底。”冀喜良坦言，雖然從警多年，但信訪工作對(duì)他而言仍是相對(duì)陌生的領(lǐng)域。然而，作為一名共產(chǎn)黨員，他沒(méi)有絲毫畏難和退縮。自此，《信訪工作條例》《公安機(jī)關(guān)信訪工作規(guī)定》等法律法規(guī)成為他床頭的必備讀物，辦公室的燈光常常亮至深夜。他努力全面掌握相關(guān)法律程序及法律知識(shí)在公安信訪中的應(yīng)用，迅速實(shí)現(xiàn)了職務(wù)和業(yè)務(wù)上的轉(zhuǎn)變與跨越。在冀喜良的推動(dòng)下，洛南縣公安局健全了信訪工作組織領(lǐng)導(dǎo)體系，在全局建立基層所隊(duì)信訪聯(lián)絡(luò)員制度，建成規(guī)范化的信訪接待室、候訪室、遠(yuǎn)程接訪室，并建立了來(lái)訪登記、案件審理、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估等15項(xiàng)工作機(jī)制。
2020年8月13日，群眾梁某及親屬將一面繡有“心系百姓獻(xiàn)真情 為民辦事好警察”的錦旗送至洛南縣公安局。原來(lái)，2018年10月，梁某的丈夫被人傷害致死，嫌疑人隨后畏罪自殺，導(dǎo)致梁某家庭陷入困境。2019年3月，梁某到縣公安局信訪辦請(qǐng)求救助。獲悉情況后，冀喜良立即向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。縣局高度重視，成立工作專班，經(jīng)多方協(xié)調(diào)研判，認(rèn)定其符合救助政策，遂積極申報(bào)困難救助和司法救助。2020年3月，經(jīng)洛南縣信訪聯(lián)席會(huì)議研究決定，給予梁某一次性困難救助5萬(wàn)元。后經(jīng)冀喜良積極協(xié)調(diào)，又通過(guò)司法救助渠道為梁某申請(qǐng)到2萬(wàn)元救助金。救助資金撥付到位后，梁某對(duì)公安機(jī)關(guān)切實(shí)解決其困難表示感謝。“這個(gè)案子當(dāng)年縣上和局里特別重視，幾年里我也一直在跟進(jìn)，最后群眾的困難得到解決，我心里的石頭也算落了地。”冀喜良說(shuō)。
“無(wú)論大案小案，在群眾眼里都是天大的事，在民警心里都該是頭等大事。只有把群眾的事真正放在心上，用心用情去辦，才能不負(fù)這身警服，不負(fù)人民的信任。”冀喜良表示，信訪工作不僅是解決問(wèn)題，更是溫暖人心的工作。他經(jīng)常教導(dǎo)年輕民警：“每個(gè)來(lái)訪群眾都是帶著期盼來(lái)的，我們要用百分之百的熱情，去解決他們百分之一的困難。”
冀喜良為洛南縣公安局信訪辦注入了新的活力。洛南縣公安局先后被市委、市政府表彰為信訪維穩(wěn)先進(jìn)集體、信訪工作先進(jìn)單位;縣公安局信訪辦憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)和卓越成效，被評(píng)為“全市人民滿意服務(wù)窗口”，并于2021年2月被省信聯(lián)辦評(píng)為“2020年度全省人民滿意信訪窗口”。
2022年6月中旬，景村派出所開(kāi)展入村到戶走訪。冀喜良一行在景村鎮(zhèn)張村與村干部交談摸排時(shí)，得知該村有一名22歲的青年張某，患有智力障礙且身有殘疾，父親長(zhǎng)期在外打工，僅靠70多歲的奶奶照顧。因行動(dòng)不便，張某一直未辦理身份證。了解情況后，冀喜良利用午休時(shí)間帶隊(duì)上門(mén)服務(wù)。面對(duì)通村道路維修、車(chē)輛無(wú)法通行的情況，他與同事頂著烈日徒步趕到張家。由于張某不停搖頭晃腦，人像采集異常困難，冀喜良耐心引導(dǎo)家屬配合，最終成功采集合格人像。張某的奶奶激動(dòng)地握著他的手連聲道謝：“你們真是好人，好警察!”
如今，冀喜良已在景村派出所工作3年多。平日他與所長(zhǎng)何坤輪流值班，一周一輪換，帶領(lǐng)12名民輔警守護(hù)轄區(qū)25個(gè)村(社區(qū))42134名群眾的平安。“冀教導(dǎo)員工作起來(lái)常常幾天幾夜連軸轉(zhuǎn)，多次在崗位上病倒，我們強(qiáng)行讓他住院休息。他責(zé)任感強(qiáng)，精神值得我們學(xué)習(xí)。”何坤這樣評(píng)價(jià)冀喜良。參加公安工作以來(lái)，冀喜良崗位幾經(jīng)變化，不變的是他對(duì)工作的滿腔熱情和孜孜追求。同事們都稱他為“老黃牛”，因?yàn)樗偸亲钤绲睫k公室，最晚離開(kāi)，搶最重的擔(dān)子挑，撿最硬的骨頭啃，從不計(jì)較個(gè)人得失，永遠(yuǎn)把群眾利益放在第一位。
冀喜良用29年的堅(jiān)守與奉獻(xiàn)，詮釋了“人民公安為人民”的深刻內(nèi)涵，展現(xiàn)了新時(shí)代公安民警的良好形象。他沒(méi)有驚天動(dòng)地的壯舉，卻以點(diǎn)點(diǎn)滴滴的實(shí)際行動(dòng)，搭建起公安機(jī)關(guān)與人民群眾之間的“連心橋”，在平凡的崗位上時(shí)刻踐行著為民初心。